ООО «Арт-лоджистик» является владельцем одного из крупнейших холодильных складов класса «А», который расположен на юге Московской области. Склад оказывает весь спектр услуг по ответственному хранению, грузообработке и транспортному сопровождению замороженной и охлажденной продукции. Общая территория комплекса – 4 Га, площадь застройки – 22 000 м². Мощности комплекса позволяют одновременно обслуживать более 30 транспортных средств и обрабатывать более 6 000 тонн груза в сутки.
Всего за один месяц специалисты AXELOT автоматизировали все технологические процессы склада с помощью системы «1C:WMS Логистика. Управление складом 4». Теперь он соответствует самым высоким международным требованиям, предъявляемым к объектам хранения и распределения продуктов питания.
Корреспондент «Логистики» побеседовал о деталях этого масштабного проекта с Зурабом Баззаевым, ИТ-директором ГК «Стройпрогресс», в которую входит «Арт-лоджистик».
Почему ваша компания решила перейти на «1С:WMS»? Что не устраивало в системе, которая была установлена на складе ранее? Почему выбрали «1С:WMS»? Какими критериями руководствовались?
История автоматизации нашего комплекса складывалась довольно стандартно. На этапе строительства нашего склада руководством была принята WMS, разработанная немецкой компанией и внедренная на одном из действующих складов. Но она не отвечала требованиям 3PL оператора, и старт работы показал, что оставаться на этой WMS невозможно.
На старте работы логистического комплекса мы получили десятки поклажедателей с различными специфическими характеристиками, схемами хранения и взаимодействия со складом.
Решение внедрить другую WMS было вынужденным. И мы стали выбирать.
Нам, согласно имеющимся от наших клиентов запросам, необходимо было выбирать систему по следующим характеристикам: широчайший спектр настроек под специфику поклажедателя, возможность доработки системы под наши нужды, высокая производительность WMS, адаптивность к имеющемуся оборудованию, интеграция с бухгалтерскими и аналитическими системами, возможность максимально быстрого внедрения, приемлемая цена.
Мы составили таблицу характеристик и вывели усредненные оценки. Часть информации попала в таблицу из комментариев со специализированных форумов.
Это и привело нас к неверному выбору. Мы остановились «на номере 1» и поехали на переговоры. В ходе встречи обнаружилось, что мы не сможем с этой системой удовлетворить потребности имеющихся клиентов, что быстро внедрить эту систему не получится, что у этой компании жестко ограниченное число специалистов, готовых быстро реагировать на наши запросы.
Тогда мы начали изучать предложение от компании AXELOT, которое не заняло первое место благодаря интернетовским слухам о низкой производительности.
В ходе ознакомления выяснилось, что четвертое поколение «1С:WMS» является одной из наиболее высокопроизводительных систем и что именно компания AXELOT с этим продуктом способна решить наши задачи.
Насколько велики были затраты на проект? Как быстро они окупились?
Затраты наши были довольно скромными, в разы ниже того, что мы могли потратить на аналогичный результат от другой компании (скорее всего европейской или американской). Затраты наши окупились в течение 8-9 месяцев. Оптимизация процесса позволила сэкономить на оплате излишнего персонала и на снизившихся штрафных санкциях от клиентов.
Ваша компания оказывает услуги ответственного хранения. Как отнеслись к идее перехода с одной WMS на другую поклажедатели?
Обычно к этой идее поклажедатели относятся с большим скепсисом, но в нашем случае ожидания были другими. У нас все могло только улучшиться. Наши клиенты уже требовали более качественной работы — скорости обработки грузов, несколько видов отчетности, снижения количества ошибок.
Расскажите подробнее о самом процессе перехода с одной системы на другую. Как происходило внедрение системы «1С:WMS» на предприятии «Арт-лоджистик» и сколько времени оно заняло? Насколько сложным был переход? Потребовалось ли изменять складские технологические процессы? Переобучать персонал?
Переход на «1С:WMS» происходил в критическом режиме. У нас было жесткое ограничение по времени. Мы разбили процесс на несколько этапов и приступили к внедрению. Оно было архисложным. На локальных отрезках в ходе внедрения, создавался хаос, но благодаря самоотдаче специалистов наших компаний (AXELOT и «Арт-лоджистик») удалось осуществить переход с минимальными издержками.
Спасибо всем специалистам и руководителю компании AXELOT Алексею Тимашову за высокий профессионализм, за преданность делу и принципиальность в достижении намеченной цели.
Во время перехода с одной системы на другую работа склада не останавливалась? В целом, сам переход на «1С:WMS» был связан с нарушениями в работе склада?
Да, переход на «1С:WMS» был связан с неточностями в работе склада. Во время перехода работа склада не останавливалась. Переход производился поэтапно, клиент за клиентом. Перерывы в обработке их грузов были небольшими — одна-две рабочие смены.
Каковы результаты перехода на «1С:WMS»? Какие задачи он позволил решить?
Результаты перехода очевидные. Это уверенное расширение опциональности склада. Это корректная и своевременная обработка клиентских грузов. Это интеграция с системами поклажедателей, большая шкала настроек отчетности, бизнес-аналитика и многое другое.
Как сократились постоянные расходы склада и предприятия после внедрения «1С:WMS»?
Как я уже упомянул, с внедрением «1С:WMS» ощутимо снизилось количество складского персонала на единицу обрабатываемого груза. Система позволяет производить оптимальные настройки по технологии обработки каждого клиента. Также она оптимизирует общий процесс, что повышает эффективность труда каждого сотрудника.
Точность работы склада с «1С:WMS» резко сократила ошибки и, соответственно, штрафные издержки.
Считаете ли вы, что переход на «1С:WMS» — это тенденция?
Продукт действительно хорош. Вместе с растущим сервисом компании AXELOT это предложение будет естественным образом отбирать рынок у конкурентов, что, в принципе, и происходит. У одних за счет качества, у других — за счет низкой цены. И если конкуренты не начнут стабильно усиливаться и снижать цены, то, безусловно, это будет тенденцией.