С помощью AXELOT WMS X5 на складе компании реализовано: отслеживание качества индивидуальной работы сотрудников склада на всех этапах, настроено чёткое следование принципам FEFO и FEFO+, что способствовало повышению контроля сроков годности товаров и сокращению возникновения неликвидов по вине склада.
ТОО «Apple City Corps» — один из крупнейших дистрибьюторов на территории Центральной Азии и Казахстана. Основное направление деятельности компании — дистрибьюция товаров ведущих мировых производителей в секторе FMCG.
У компании работают 24 региональных представительства, имеется обширный парк легковых и грузовых автомобилей и собственные складские площади. Развитая логистика – это одна из ключевых компетенций, которая легла в основу успешной деятельности ТОО «Apple City Corps». Специалисты компании имеют опыт в широком спектре задач цепочки поставок: от организации транспортировки с заводов до управления Customer Service для ключевых клиентов современной розницы.
Склады «Apple City Corps» уже были автоматизированы. Однако, имеющаяся система перестала удовлетворять потребностям бизнеса. Отсутствие гибкости в части развития и высокая стоимость доработок подтолкнули руководство компании к решению о замене WMS. Среди имеющихся на рынке систем выбор был остановлен на AXELOT WMS X5 — современной гибкой и производительной системе с открытым программным кодом.
Функционал старой системы, используемой ранее в «Apple City Corps», не позволял автоматизировать складские процессы в полной мере. Кроме того, внесение любых изменений в настройки необходимо было долго согласовывать и обсуждать с разработчиком, а стоимость выполнения этих доработок была очень существенной. Так как компания «Apple City Corps» динамично развивается, что также влияет и на изменения в логистических бизнес-процессах, такое положение вещей не устраивало руководство «Apple City Corps».
На этом фоне развитый функционал AXELOT WMS X5 даже в коробочной версии стал неоспоримым плюсом. Кроме того, заказчик оценил гибкость настроек AXELOT WMS X5, благодаря которой систему легко было адаптировать под особенности бизнес-процессов.
Пилотный проект был реализован специалистами AXELOT SOFT на складе «Apple City Corps» в Алматы. Площадь складского комплекса класса «А» составляет 2500 кв. м, а ассортимент — примерно 500 SKU. Имеются два температурных режима хранения – «теплый склад» и «холодильник». Внедрение новой WMS-системы позволило значительно пересмотреть и оптимизировать организацию складских процессов.
До внедрения AXELOT WMS X5 заказы на складе собирались по накладным по «бумажной технологии». Сотрудник при сборке заказа должен был самостоятельно следить за сроками годности, но на практике иногда срабатывал «человеческий фактор», из-за чего клиентам уходили товары с неправильным сроком годности, а впоследствии возвращались на склад, что приводило к дополнительным расходам и претензиям со стороны заказчиков.
После внедрения AXELOT WMS X5 сотрудникам склада больше не нужно следить за сроками годности товаров, WMS автоматически подбирает именно то место хранения, где находится товар с необходимыми характеристиками. При этом можно назначить для разных контрагентов разные допустимые периоды годности продукции. Так, для магазинов категории А отгружаются товары со сроком годности, который истекает не менее, чем через 90+ суток, а для магазинов категорий В и С отгружается товар с минимальным остаточным сроком годности.
В рамках проекта также было внедрено несколько интересных решений. Так, например, был в алгоритме пополнения зоны штучного отбора из зоны палет реализован механизм ожидания. WMS планирует задачу на перемещение палеты, и как только в зоне штучного отбора освобождается место, задача на пополнение активируется. Внедрен механизм дозапроса в мобильном клиенте, который позволяет максимально собрать заказ на один поддон. Теперь при завершении отбора, перед тем как собранная палета будет перемещена в зону готовых заказов, сотрудник выполняет дополнительный запрос, не появились ли еще задачи по этому заказу. Новые задачи на отбор могли появляться после пополнения, при их наличии соответствующая информация передавалась на терминал сборщика и формировалась задача на исполнение. Такой алгоритм позволяет избежать ситуаций, когда какой-то небольшой товар из заказа собирается уже на новую палету, а не на уже собранный поддон.
Была разработана и внедрена мотивационная схема для расчёта бонусной части для линейного персонала, что способствует повышению эффективности работы каждого конкретного сотрудника.
Также были обучены Администраторы системы AXELOT WMS X5, благодаря чему удалось сформировать центр компетенции у заказчика и не только обеспечить самостоятельную «первую линию» поддержки пользователей системы, но и выстроить процесс независимой проверки правильности настройки процессов, полного и частичного тестирования функциональности, системной работы с изменениями.
Для настройки обмена данными между новой WMS и КИС была внедрена сервисная шина данных DATAREON ESB.
Проектная команда со стороны заказчика принимала самое активное участие на всех этапах проекта, налаженное взаимодействие между командами стало одним из факторов, поспособствовавших его успешной реализации.
Переход на AXELOT WMS X5 – важное стратегическое решение руководства «Apple City Corps», которое неразрывно связывает эффективное развитие бизнеса с необходимостью использования лучших ИТ-продуктов. По итогу проекта возросли не только качественные и количественные показатели работы склада, у компании теперь появились обширные возможности для дальнейшего развития и оптимизации логистики с использованием современных инструментов автоматизации.
